Nel mercato dei software rivolti alle aziende, il SaaS B2B, l’affidabilità non è un’opzione. Anzi, è il requisito fondamentale. Quando un’applicazione diventa il cuore pulsante delle vendite di un’azienda, ogni secondo di inattività si traduce in mancate entrate e inefficienze operative.
È questo il contesto in cui opera Sales2app, la piattaforma SaaS web e mobile progettata per accelerare la produttività della forza commerciale e azzerare il data entry del backoffice. Sales2app non è un semplice CRM per la forza vendita isolato, ma una vera e propria centrale operativa. Tramite un connettore universale ERP-CRM, dialoga in modo bidirezionale con complessi sistemi gestionali ERP come Panthera e Smeup.
Per sostenere moli di dati critici, sincronizzazioni in tempo reale di listini, anagrafiche e ordini, e garantire la massima sicurezza GDPR, l’applicazione richiede un motore infrastrutturale impeccabile. È per questo che Sales2app ha scelto di affidarsi ai server dedicati di Serverplan.
Per erogare i propri servizi, Sales2app si appoggia ai data center di Serverplan situati a Roma. La scelta non è casuale: per un SaaS B2B che gestisce i processi core di aziende strutturate, la garanzia della residenza del dato e la latenza minima sono cruciali.
L’infrastruttura messa a disposizione è realizzata esclusivamente con prodotti di fascia enterprise. I Data Center sono progettati per soddisfare i massimi standard di continuità aziendale, offrendo una ridondanza dei sistemi critici (2N) e un uptime garantito secondo gli standard. Per Sales2app, che gestisce dati sensibili come il credit check finanziario dei clienti e lo storico fatturati ereditato dagli ERP, il perimetro di sicurezza fornito da Serverplan è vitale:
Tutto questo è essenziale per il mercato SaaS B2B enterprise, in cui bisogna rispettare standard come ISO 27001 rivolto alla sicurezza delle informazioni, ISO 27017 per i controlli cloud e ISO 27018 dedicato alla protezione dei dati personali in cloud.
Se la carta d’identità tecnologica dei data center è d’eccellenza, il vero motivo per cui una startup innovativa o una software house sceglie un partner infrastrutturale risiede nell’operatività quotidiana. Come ci racconta direttamente il team di sviluppo di Sales2app, il mix vincente di Serverplan si riassume in due fattori:
L’infrastruttura Serverplan prevede una Control Room e personale tecnico fisicamente presente nei data center 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Che questa non sia solo una promessa su una brochure lo dimostra un recente caso critico affrontato dal team di Sales2app.
Un sabato pomeriggio, uno degli scenari più temuti da chi gestisce infrastrutture SaaS si è materializzato: un guasto a un server fisico che ospitava nodi critici per l’erogazione dei servizi web su un altro fornitore.
Conveniente come il Web Hosting con tutti i vantaggi di un Server Dedicato
In un weekend, un evento del genere presso molti provider avrebbe significato attendere il lunedì mattina per un intervento risolutivo, causando un downtime inaccettabile per i clienti che si affidano a un SaaS B2B per la gestione della loro operatività quotidiana.
Non con Serverplan. Alla segnalazione del disservizio, e chiamati per una richiesta di supporto immediato per consentire la migrazione dell’applicazione da altro fornitore, il presidio tecnico del data center è intervenuto fisicamente sull’infrastruttura.
In sole 4 ore dal crash, il team di Serverplan aveva già attivato un server fisico dedicato. Lo aveva cablato a rack, aveva installato il sistema operativo da zero e ne aveva consegnato le chiavi di accesso (root) al team sistemistico di Sales2app, pronto per la ridistribuzione dei servizi web.
Costruire un software B2B eccellente, capace di interfacciarsi con complessi flussi ERP e snellire il lavoro di centinaia di agenti di commercio, è solo metà del lavoro. L’altra metà consiste nel mantenerlo online, veloce e sicuro, ogni singolo giorno. Come ci ricorda Gregory Airapetyan, CEO della Apping Srl:
“La partnership tra Sales2app e Serverplan dimostra che l’infrastruttura server non è una semplice commodity, ma un asset strategico. Scegliere Serverplan significa avere la tranquillità di poter scalare il proprio business SaaS, sapendo che dietro i rack ci sono professionisti pronti a coprirti le spalle. Anche di sabato”.
