INTREPID SUPPORT

Il supporto completo per ogni tua esigenza

Intrepid Support è il servizio di assistenza più avanzato e completo per tutti i nostri prodotti.

Gli specialisti sono sempre a tua disposizione via mail, ticket e telefono per qualsiasi domanda e per la risoluzione di tutti i problemi.
I nostri tecnici assicurano tempi di risposta garantiti ed assistenza progressiva su tre differenti livelli.

3 Livelli di Intervento

Level 1
First Aid Team
Level 2
Advanced Team
Level 3
Premium Team

I nostri punti di forza

Siamo sicuri della qualità dei servizi che offriamo e garantiamo tempistiche definite per ogni intervento, altrimenti verrai rimborsato.

Sostituzione hardware

Pensiamo noi al ripristino
dei tuoi servizi in pochi minuti

entro
2 ore
Rimborso
20%

Risposte ai ticket

Il tuo tempo è prezioso per cui ti
garantiamo tempi di risposta certi

entro
15 minuti
Rimborso
20%

Emergenze

In caso di criticità riduciamo
ulteriormente i tempi di risposta

entro
5 minuti
Rimborso
20%

Supporto telefonico

Risposte dirette senza
alcun intermediario

entro
1 minuto
Rimborso
20%

Uptime della rete

Connettività garantita
per tutti i sistemi

Garanzia
99.95 %
Rimborso
10%

I nostri tecnici sono certificati

Siamo i professionisti dei CMS

Un team con elevata esperienza sulla configurazione e gestione dei più comuni CMS sul mercato.

Intrepid Team

Il nostro staff si compone di figure altamente qualificate con competenze specifiche nella gestione di sistemi informatici e network complessi.

Siamo sempre presenti

Non chiudiamo mai. Siamo presenti 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.

Nessun intermediario

Il nostro team di esperti risponde direttamente alle richieste di assistenza per evitare inutili attese e garantire un livello di efficienza ottimale.

Le recensioni dei nostri clienti

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