{"id":903,"date":"2022-07-07T05:50:00","date_gmt":"2022-07-07T03:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/?p=903"},"modified":"2026-04-27T09:58:24","modified_gmt":"2026-04-27T07:58:24","slug":"assistenza-tecnica-supporto-hosting-serverplan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/assistenza-tecnica-supporto-hosting-serverplan\/","title":{"rendered":"Superate le 6.000 recensioni per il supporto hosting Serverplan"},"content":{"rendered":"\n

Serverplan \u00e8 l’Internet Service Provider che dal 2002 offre ai propri clienti servizi Hosting Condiviso<\/a>, VPS<\/a>, Server Dedicati<\/a>, Registrazione Domini<\/a>. Ma \u00e8 anche una realt\u00e0 che offre un supporto hosting<\/strong> con oltre 6.000 recensioni ottenute su Trustpilot, la piattaforma di user generated content, che possono confermare la qualit\u00e0 del lavoro svolto.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Questo avviene soprattutto grazie alla capacit\u00e0 dell’Intrepid Support<\/strong> – l’assistenza clienti di Serverplan – che si sviluppa su strade parallele: efficienza tecnica, cordialit\u00e0, presenza costante. Ma non solo. \u00c8 vero, se leggi le recensioni in molti casi si elogia il supporto hosting citando anche i singoli tecnici. Per\u00f2 non basta.<\/p>\n\n\n\n

Risultati del genere – vale a dire un apprezzamento continuo e ben definito del servizio assistenza – sono il prodotto di tanti fattori oltre al semplice quando determinante lavoro sull’assistenza in s\u00e9<\/strong>. Ad esempio bisogna considerare la qualit\u00e0 dei servizi offerti, l’attenta gestione aziendale, il know how dei nostri esperti o il costante miglioramento dell’infrastruttura informatica. Altro aspetto decisivo: il rapporto qualit\u00e0\/prezzo vantaggioso.<\/p>\n\n\n\n

Molto \u00e8 dato anche dalla presenza di nuovi servizi che colgono le richieste degli utenti come l’hosting con WordPress e plugin preinstallati o addirittura con Woocommerce gi\u00e0 pronto. Se leggi le recensioni sull’account Trustpilot<\/a> c’\u00e8 un punto in evidenza: la combinazione di diversi elementi. Per\u00f2, a prescindere da questo punto, il supporto ai clienti \u00e8 un fattore al quale dedichiamo il massimo. Alcune caratteristiche di base?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Informazioni a tua disposizione<\/h2>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Iniziamo da un punto semplice.<\/strong> Nel support \u00e8 presente una sezione tecnica di Knowledge Base, all’interno della quale \u00e8 possibile trovare soluzioni e consigli per risolvere problemi standard.<\/p>\n\n\n\n

Poi abbiamo pubblicato una FAQ che include domande e risposte<\/strong> legate ai principali servizi del mondo Serverplan. Qualche esempio? Ecco la lista delle pagine: Domini<\/a>, PEC<\/a>, VPS<\/a>, Server Dedicati<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tutto questo senza dimenticare il blog che stai leggendo, all’interno del quale la community si scambia pareri e consigli. Al blog partecipa costantemente lo staff di Serverplan<\/strong> garantendo risposte ai quesiti o dubbi tecnici e commerciali. Spesso le recensioni elogiano anche questo lavoro informativo che \u00e8 una base stabile per dare fiducia e supporto.<\/p>\n\n\n\n

Da leggere: quali caratteri sono ammessi nel dominio?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Assistenza extra, sempre superiore<\/h2>\n\n\n\n

Leggere le recensioni di Serverplan vuol dire scoprire un punto che molti clienti hanno messo in evidenza: la disponibilit\u00e0 superiore dei tecnici. I quali non si limitano al lavoro di ufficio, quello standard. Quando possono cercano di aiutare il cliente a svolgere attivit\u00e0 che prescindono dall’hosting o dal dominio.<\/p>\n\n\n\n

\"assistenza<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Questo \u00e8 un passaggio delicato, non possiamo spingerci oltre a un determinato limite. Per\u00f2 l’idea \u00e8 quella di essere proattivi <\/strong>e non aspettare che una criticit\u00e0 diventi un problema: segnaliamo, e quando possiamo interveniamo. Lo conferma anche l’ottimo risultato ottenuto nel 2023 dal Customer Care Service.<\/p>\n\n\n\n

Una sezione Help sempre attiva<\/h2>\n\n\n\n

Una delle comodit\u00e0 che i nostri clienti apprezzano: la presenza di un’area Knowledge<\/a> per aiutarti a superare qualsiasi difficolt\u00e0 senza neanche aprire un ticket o telefonarci. Questo \u00e8 importante per chi lavora ogni giorno con siti web, ecommerce e portali: bisogna poter contare sull’assistenza in ogni occasione. Ma, se possibile, i problemi si risolvono prima.<\/p>\n\n\n\n

Se tutto questo non basta puoi sempre contare sui ticket. Visualizzi e apri i messaggi<\/strong>, ottieni notifiche quando i tecnici rispondono, interagisci con il support in modo semplice e veloce. Lavori ogni giorno con diversi siti web? Quest’applicazione pu\u00f2 salvare tempo prezioso.<\/p>\n\n\n\n

Supporto hosting, i tempi chiari<\/h2>\n\n\n\n

Questo \u00e8 uno dei punti decisivi registrato dalle recensioni: dare delle certezze. Ecco perch\u00e9 anche nella pagina principale del nostro servizio hosting abbiamo deciso di definire dei punti: risposta ai ticket entro 15 minuti,<\/strong> sostituzione hardware in massimo 2 ore. Uptime<\/a> garantito al 99,95% ed emergenze affrontate in 5 minuti.<\/p>\n\n\n\n

Un servizio ticket sempre efficiente<\/h2>\n\n\n\n

I clienti Serverplan possono usare il Servizio Ticket per inviare richieste d’assistenza, avere in un’unica area accessibile tramite password l’archivio dei messaggi scambiati e ricevere in tempi brevissimi <\/strong>un’assistenza.<\/p>\n\n\n\n

\"supporto<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Tutto \u00e8 rivolto alla soluzione dei problemi tecnici. Ma questa \u00e8 solo la punta dell’iceberg: il valore aggiunto<\/strong> riguarda la possibilit\u00e0 di poter inviare ticket 24\/7\/365. Sempre. E non lo diciamo solo in linea teorica, ci sono le recensioni che lo confermano. Uno dei punti di forza \u00e8 proprio la presenza costante dei tecnici.<\/p>\n\n\n\n

Da leggere: WebP come standard per le immagini WordPress<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vuoi provare il supporto hosting?<\/h2>\n\n\n\n

Basta diventare cliente del nostro servizio hosting. Se hai un problema puoi mandare un’email<\/a>, aprire un ticket<\/a>, telefonare o consultare l’archivio delle domande e risposte<\/strong>. In ogni caso noi ci siamo sempre, in ogni difficolt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Vuoi maggiori informazioni? Dai uno sguardo alla pagina ufficiale e ricorda i punti di forza<\/strong>: personalizzazione del servizio, costanza delle risposte, cordialit\u00e0 massima. Questi non sono dettagli quando lavori online.<\/p>\n\n\n\n

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Dai uno sguardo al servizio Intrepid Support<\/a><\/div>\n<\/div>\n
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