{"id":31588,"date":"2025-10-03T04:50:22","date_gmt":"2025-10-03T02:50:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/?p=31588"},"modified":"2025-10-24T13:56:26","modified_gmt":"2025-10-24T11:56:26","slug":"sales-people","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/sales-people\/","title":{"rendered":"Digitalizzazione e resilienza con il Cloud: Sales People ripensa l’infrastruttura VoIP"},"content":{"rendered":"\n

Sales People<\/strong> \u00e8 un’azienda che si occupa di servizi come le telecomunicazioni: aiuta imprese e privati a trovare la giusta soluzione per gestire telefono, internet e assistenza tecnica correlata. Quindi, \u00e8 una realt\u00e0 che ha bisogno di determinate tecnologie per gestire i flussi di lavoro. <\/p>\n\n\n

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\"Digitalizzazione<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Una di queste \u00e8 il VoIP, la possibilit\u00e0 di utilizzare internet per effettuare telefonate vocali. Nel 2020 \u00e8 emerso un’esigenza specifica: migliorare le competenze e le possibilit\u00e0 tecniche in questo settore e la scelta \u00e8 caduta su Serverplan<\/strong> che \u00e8 riuscita a risolvere le necessit\u00e0 di Sales People con un’infrastruttura cloud basata su una tecnologia fantastica: Cloud VMware NSX. Ecco i dettagli di questo case study.<\/p>\n\n\n\n

Le esigenze di Sales People per il VoIP<\/h2>\n\n\n\n

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Un paio di anni fa, Sales People<\/a> aveva numerosi problemi tecnici sul VoIP – elemento decisivo per il core business dell’azienda – e il precedente provider non era sufficiente nel supporto.<\/p>\n\n\n\n

Cos\u00ec questa realt\u00e0 ha deciso di cercare un partner affidabile <\/strong>per garantire continuit\u00e0, scalabilit\u00e0 e autonomia operativa per il proprio servizio VoIP multitenant.<\/p>\n\n\n\n

La scelta \u00e8 caduta su Serverplan e sul servizio Cloud VMware NSX, con tutta l’esperienza del nostro supporto tecnico sempre disponibile (basta andare su Trustpilot per verificare) e la capacit\u00e0 di offrire soluzioni personalizzate. L’obiettivo era quello di risolvere i problemi di VoIP un\u2019infrastruttura potente e scalabile<\/strong>, ottenendo governance dei dati e sicurezza dei sistemi. Ma per approfondire le necessit\u00e0 e i risvolti positivi del cliente lasciamo proprio a Sales People la parola, con questa serie di domande e risposte.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 \u00e8 stato scelto Cloud VMware NSX?<\/h2>\n\n\n\n

Perch\u00e9 scegliere proprio questa tipologia di servizio? VMware NSX Cloud \u00e8 una piattaforma di virtualizzazione che opera a livello di hypervisor, creando un layer di astrazione software<\/strong> tra l’infrastruttura fisica di rete e le applicazioni. Tra i diversi punti di forza abbiamo la possibilit\u00e0 di muoverci tra ambienti mantenendo identici IP, configurazioni di rete e policy di sicurezza. <\/p>\n\n\n\n

Questo scenario \u00e8 utile nelle condizioni di disaster recovery o hybrid cloud. Grazie a VMware NSX Cloud applichi le stesse policy di sicurezza ovunque, indipendentemente dal provider. Con il servizio Serverplan, ad esempio, puoi sfruttare il firewall <\/strong>e una distribuzione dei carichi di lavoro su pi\u00f9 server virtuali. Inoltre, puoi fare stretch tra data center geograficamente distribuiti mantenendo la subnet. <\/p>\n\n\n\n

Obiettivi della migrazione su Serverplan?<\/h2>\n\n\n\n

In tre parole: integrazione, efficienza e resilienza. Passare a Serverplan<\/strong> voleva dire poter sfruttare un’infrastruttura in grado non solo di risolvere i problemi precedenti ma di dare nuove risorse a un ramo decisivo per il business aziendale. Cerchiamo di essere pi\u00f9 precisi? <\/p>\n\n\n\n

Il primo step era quello di garantire una gestione autonoma e integrata delle VM attivate e dei firewall, permettendo a Sales People di intervenire in tempo reale. Poi si doveva migliorare l\u2019affidabilit\u00e0 del servizio<\/strong>, riducendo al minimo i disservizi e ottimizzando tempi di risposta e gestione dei ticket, a beneficio dei propri clienti che registrano dei problemi di connessione attraverso Voice Over IP.<\/p>\n\n\n\n

Come \u00e8 stata affrontata questa necessit\u00e0?<\/h2>\n\n\n\n

Tutto \u00e8 avvenuto con una migrazione fluida e senza interruzioni<\/strong> operative. Anche perch\u00e9 la trasformazione digitale \u00e8 stata strutturata in pi\u00f9 fasi. In primo luogo c’\u00e8 stata quella di assessment, ovvero l’approccio di base che ha permesso di analizzare le esigenze e la progettazione della VPS personalizzata. Senza questo passaggio era impossibile passare allo step successivo, ovvero quello pi\u00f9 delicato della migrazione.<\/p>\n\n\n\n

La transizione dal vecchio provider al nuovo ambiente Cloud NSX, con supporto costante del team Serverplan, \u00e8 stata guidata con la massima attenzione ai dettagli<\/strong> tecnici. Nessun disservizio, nessuna perdita di dati o interruzione registrata da parte dei clienti. Formazione, supporto tecnico e training per il personale hanno permesso al personale di Sales People di lavorare in piena autonomia ed efficienza nella gestione della nuova infrastruttura. Ma per ogni evenienza c’\u00e8 sempre la fase di ottimizzazione e fine tuning da parte di Serverplan.<\/p>\n\n\n\n

Questo vuol dire fornire un monitoraggio continuo <\/strong>dei servizi, con relativo upgrade e gestione avanzata dei firewall adattando il cloud alle esigenze in evoluzione. Perch\u00e9 questa tecnologia \u00e8 perfettamente scalabile e strutturata in modo da adattarsi alle esigenze del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Quali sono i benefici per Sales People?<\/h2>\n\n\n\n

Per avere un’idea chiara possiamo leggere le parole di Giuseppe De Martinez, Specialista ICT presso Sales People Srl che ha contribuito al passaggio verso Serverplan e oggi pu\u00f2 toccare con mano la qualit\u00e0 dell’infrastruttura cloud per il servizio VoIP:<\/p>\n\n\n\n

“Il beneficio principale \u00e8 che in tutti questi anni abbiamo avuto pochissime necessit\u00e0 di contattare il team di Server Plan srl, segno che il prodotto funziona bene e che non ci sono praticamente mai stati problemi di disponibilit\u00e0 del servizio. Inoltre, il supporto tecnico e commerciale \u00e8 sempre stato disponibile e veloce, anche di fronte a imprevisti.”<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Abbiamo dato, in sintesi, maggior affidabilit\u00e0 del servizio: da quando la soluzione Serverplan \u00e8 stata adottata per il VoIP, Sales People non ha pi\u00f9 registrato disservizi significativi <\/strong>e anomalie – nella norma per il tipo di servizio – che riguardano l\u2019operativit\u00e0 sono gestiti con rapidit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

In pi\u00f9 si aggiunge l’autonomia operativa con gestione in tempo reale di upgrade e firewall senza bisogno di supporto esterno. Chiaramente, come vuole la tradizione Serverplan, un posto d’onore \u00e8 riservato per il supporto tecnico e commerciale efficiente: tempi di risposta rapidi <\/strong>e gestione puntuale dei ticket hanno evitato il problema endemico delle escalation tecniche che si registravano con il precedente provider. <\/p>\n\n\n\n

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Il massimo della scalabilit\u00e0 per il tuo progetto <\/p>