{"id":14203,"date":"2021-01-07T14:22:28","date_gmt":"2021-01-07T13:22:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/?p=14203"},"modified":"2021-01-07T14:22:58","modified_gmt":"2021-01-07T13:22:58","slug":"come-migliorare-ux-ecommerce-da-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/come-migliorare-ux-ecommerce-da-mobile\/","title":{"rendered":"8 modi per migliorare l’user experience di un e-commerce da mobile"},"content":{"rendered":"\n

Capire come migliorare l’UX di un e-commerce<\/strong> da mobile \u00e8 fondamentale perch\u00e9 oggi \u00e8 sempre pi\u00f9 comune l’operazione che porta le persone a scegliere lo smartphone come strumento ideale. <\/p>\n\n\n\n

\"migliorare<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Prima c’era incertezza verso questo strumento: gli acquisti si facevano da desktop perch\u00e9 le connessioni erano instabili, i siti web non offrivano la giusta stabilit\u00e0 per consentire un’esperienza di acquisto adeguata<\/strong>. Cosa serve a un imprenditore per migliorare lo shopping online? Non basta un sito web.<\/p>\n\n\n\n

Oggi, grazie anche a una maggior diffusione dello smartphone e a una maggior velocit\u00e0 della rete, \u00e8 sempre pi\u00f9 diffuso l’acquisto online da cellulare<\/strong>. Ecco perch\u00e9 diventa sempre pi\u00f9 importante non solo curare la SEO e il design di uno shop online: ecco come migliorare l’UX di un e-commerce da mobile.<\/p>\n\n\n\n

Elimina elementi di confusione<\/h2>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Questa \u00e8 la prima regola per semplificare la vita dei potenziali clienti. Come migliorare UX di un e-commerce da mobile? Semplice, devi togliere tutto quello che non serve e che viene ignorato dal pubblico<\/strong>. Passaggi del carrello acquisti, campi di un form, link a pagine di approfondimento: tutto quello che si trova sul tuo shop online deve avere uno scopo. Altrimenti diventa un peso, un elemento di disturbo.<\/p>\n\n\n\n

Chiaramente la decisione per verificare cosa lasciare e cosa invece eliminare non pu\u00f2 e non deve essere scelta a caso. Perch\u00e9 il rischio \u00e8 quello di eliminare ci\u00f2 che invece ha pieno diritto di rimanere. Per questo il lavoro di ottimizzazione deve essere svolto grazie a tool indispensabili per il lavoro di CRO <\/strong>(conversion rate optimization). A parte i classici Google Analytics e Search console, devi prendere in considerazione l’uso di strumenti come CrazyEgg e Hotjar che registrano le sessioni degli utenti creando heatmap per capire come si comporta il pubblico sulla tua pagina web.<\/p>\n\n\n\n

Da leggere: come migliorare la home page per la SEO<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Stabilizza il layout di navigazione<\/h2>\n\n\n\n

Questo \u00e8 uno dei passaggi chiave dell’aggiornamento dedicato al Core Web Vitals<\/a>: le pagine web dovrebbero ridurre eventuali sbalzi <\/strong>legati al Cumulative Layout Shift (CLS). Vale a dire?<\/p>\n\n\n\n

“An important, user-centric metric for measuring visual stability because it helps quantify how often users experience unexpected layout shifts\u2014a low CLS helps ensure that the page is delightful”.<\/p>web.dev<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

In sintesi, parliamo di un elemento legato al layout della pagina web che porta un elemento a caricarsi in un secondo tempo cambiando la disposizione degli elementi e confondendo l’utente<\/strong>. Devi diminuire il pi\u00f9 possibile questa caratteristica, cercando di eliminare le differenze di tempo legate al caricamento degli elementi visuali.<\/p>\n\n\n\n

Migliora foto nelle schede prodotto<\/h2>\n\n\n\n

Assicurati che da mobile la presentazione delle immagini sia adeguata al tuo scopo. Sai bene che le decisioni per l’acquisto di prodotti su un ecommerce dipendono dall’aspetto visual<\/strong>, per questo devi assicurarti che da smartphone le foto scorrano in modo semplice, si possano ingrandire con il pizzico di pollice e indice, non siano troppo pensanti a punto da rallentare il caricamento della pagina. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Al tempo stesso devono essere dei JPG di qualit\u00e0<\/strong>. Senza dimenticare che puoi anche aggiungere dei video per migliorare l’esperienza utente. Ecco come ottimizzare le immagini di un ecommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Velocizza al meglio il sito web<\/h2>\n\n\n\n

C’\u00e8 un modo per migliorare l’UX di un e-commerce da mobile in modo semplice e diretto? Diciamo che un passaggio essenziale \u00e8 sicuramente questo: devi creare un sito web facile da caricare. Oggi pi\u00f9 che mai, avere uno shop online snello e rapido vuol dire soddisfare gli utenti e Google<\/strong>. Da tempo, infatti, Mountain View definisce come utile per il posizionamento avere un sito web veloce. <\/p>\n\n\n\n

\"Tool<\/figure>\n\n\n\n

Questo, per un ecommerce, significa diminuire la frequenza di rimbalzo e l’abbandono delle pagine web. L’user experience da mobile <\/strong>(e non solo) pu\u00f2 essere migliorata sensibilmente se una pagina si carica in pochi decimi di secondi, soprattutto se consideri il Largest Contentful Paint<\/a>. Vale a dire il tempo di caricamento dell’elemento pi\u00f9 pesante della prima schermata.<\/p>\n\n\n\n

Usa un font adeguato alla situazione<\/h2>\n\n\n\n

Come ridurre il tasso di abbandono del carrello acquisti di un ecommerce?<\/a> E come migliorare l’user experience di una scheda prodotto? Vuoi ottimizzare la home page del tuo shop online? In tutti i casi c’\u00e8 una risposta che pu\u00f2 unire queste situazioni: il font del testo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Deve essere grande, facile da leggere, sempre chiaro anche da smartphone. La misura minima ormai \u00e8 14 pixel <\/strong>per il corpo testo, da mobile questa soluzione \u00e8 ideale. <\/p>\n\n\n\n

Attiva una chat interna al sito web<\/h2>\n\n\n\n

Un sito web usabile non riguarda solo il miglioramento delle pagine ma anche l’impegno che investi nel fare in modo che tutto scorra nel miglior modo possibile<\/strong>. Quindi, puoi migliorare la stabilit\u00e0 del portare grazie anche a un hosting per ecommerce di qualit\u00e0 – magari con  HTTP\/2<\/a>, PHP aggiornato<\/a> e HTTP keep alive<\/a> – per\u00f2 l’inconveniente pu\u00f2 esserci sempre.<\/p>\n\n\n\n

Chatbots will power 85 percent of all customer service interactions by the year 2020 <\/p>www.inc.com<\/a><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Magari un termine poco chiaro pu\u00f2 causare dubbi e indecisioni all’utente. Ecco perch\u00e9 \u00e8 sempre utile aggiungere una chat interna <\/strong>su un ecommerce: in questo modo i dubbi scompaiono e puoi facilmente capire come migliorare UX di un e-commerce da mobile grazie anche alle indicazioni lasciate dal pubblico.<\/p>\n\n\n\n

Rendi gli elementi facili da cliccare<\/h2>\n\n\n\n

Cerchi un metodo per ottimizzare l’user experience di un sito web dedicato alla vendita? Uno dei punti essenziali \u00e8 il miglioramento dei vari elementi necessari a eseguire le operazioni, le interazioni e l’esecuzione. Questo significa fare in modo che i link siano semplici da cliccare<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Quindi l’anchor text deve essere visibile e dotato di significato (niente clicca qui, vai, fonte) mentre i bottoni hanno bisogno del giusto contrasto. Soprattutto quando parliamo di elementi nella scheda prodotto: se devi puntare verso l’efficienza e l’usabilit\u00e0 delle pagine<\/strong> assicurati che tutto sia comprensibile, e non fermarti al colore del bottone. Assicurati che le etichette e le call to action siano subito comprensibili, con verbi imperativi e di uso comune.<\/p>\n\n\n\n

Da leggere: ottimizzazione SEO della scheda prodotto<\/a> <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Minimizza il downtime del sito web<\/h2>\n\n\n\n

Grande risorsa da prendere in considerazione quando si cercano i modi per migliorare l’user experience di un ecommerce: devi ridurre gli errori<\/strong> del server. Certo, anche le pagine 404<\/a> devono essere monitorate per evitare che il traffico arrivi su risorse inesistenti (in questo caso \u00e8 importante lavorare con i redirect 301<\/a>) ma c’\u00e8 un altro problema da risolvere: l’eventuale rapporto infausto tra uptime e downtime. <\/p>\n\n\n\n

Essere non visibili proprio in un momento di picco del traffico vuol dire perdere visite preziose e transazioni virtuose. Ecco perch\u00e9 per migliorare UX di un e-commerce da mobile (e non solo) \u00e8 importante scegliere un hosting per negozi digitali di qualit\u00e0<\/strong>. Che ti consente di velocizzare io caricamento e ti offre un rapporto tra uptime e downtime vantaggioso. Oltre, ovviamente, a un support sempre presente.<\/p>\n\n\n\n

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Scegli il miglior hosting per il tuo e-commerce<\/a><\/div>\n<\/div>\n
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