{"id":14006,"date":"2020-12-07T08:36:38","date_gmt":"2020-12-07T07:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/?p=14006"},"modified":"2023-02-07T13:09:46","modified_gmt":"2023-02-07T12:09:46","slug":"monitoring-proattivo-dellhosting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serverplan.com\/blog\/monitoring-proattivo-dellhosting\/","title":{"rendered":"L’importanza della gestione guasti hardware e monitoring proattivo dell’hosting"},"content":{"rendered":"\n

Quando scegli un hosting per il tuo sito web, un ecommerce o un portale di prenotazioni, hai bisogno di una certezza: devi poter contare su un servizio di assistenza ben strutturato<\/strong>. Capace di poter intervenire sul monitoring proattivo dell’hosting <\/p>\n\n\n\n

\"gestione<\/figure>\n\n\n\n

Senza dimenticare la gestione guasti hardware in tempi minimi. In modo da poter garantire un livello di uptime<\/a> adeguato alle esigenze di un servizio professionale come quello che tu vuoi offrire ai clienti<\/strong>. Ma di cosa stiamo parlando esattamente? Quali sono le caratteristiche di un support hosting in grado di vincere la sfida di un sito web sempre raggiungibile e online?<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 \u00e8 importante un monitoring proattivo?<\/h2>\n\n\n\n

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Questa caratteristica del support \u00e8 centrale per avere un servizio hosting di qualit\u00e0. Il monitoring (o monitoraggio) proattivo, infatti, mira a ottenere un support sempre adeguato alle esigenze del cliente attraverso un processo di predizione <\/strong>dei possibili problemi su server, sistemi di rete e infrastrutture. <\/p>\n\n\n\n

In questo modo \u00e8 possibile muoversi nel miglior modo possibile per evitare condizioni di sito in downtime<\/strong>, quindi non raggiungibile a causa di un disservizio interno. Questo si traduce in monitoraggio del funzionamento dei server, delle connettivit\u00e0 e delle disponibilit\u00e0 dei clienti. Spesso su Trustpilot<\/a> leggiamo ottime recensioni di Serverplan che parlano di una totale assenza di problemi. <\/p>\n\n\n\n

\"monitoring<\/figure>\n\n\n\n

Questo avviene perch\u00e9 lavoriamo sulla velocit\u00e0 dell’intervento ma soprattutto sulla prevenzione: il miglior modo per velocizzare le attivit\u00e0 di support \u00e8 quella di non renderle necessarie<\/strong>. Quindi si lavora sulla prevenzione cercando di capire cosa potrebbe diventare un problema, risolvendo a monte ed effettuando controlli in grado di scongiurare l’inconveniente peggiore. <\/p>\n\n\n\n

Chi si occupa di questo aspetto sa bene che l’attivit\u00e0 da svolgere deve toccare piani differenti, dalle attenzioni lato software<\/strong>, ad esempio per mettere al sicuro gli utenti dalle incompatibilit\u00e0 ,ma anche per quanto riguarda l’hardware. Vale a dire?<\/p>\n\n\n\n

Da leggere: come scegliere un server per ecommerce<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Come gestire i guasti del server lato hardware<\/h2>\n\n\n\n

Uno dei grandi dubbi quando si acquista un servizio hosting, magari un server dedicato con la possibilit\u00e0 di utilizzare in completa autonomia le risorse: cosa succede se si rompe una macchina<\/strong>? Chi pu\u00f2 andare in sede ad aggiustare e risolvere il problema? <\/p>\n\n\n\n

Il punto in questione \u00e8 chiaro: nessuno pu\u00f2 garantire che questo non accada ma ci sono delle piccole attenzioni che fanno la differenza quando decidi di investire sul serio su queste tecnologie. Primo punto: l’hosting deve avere un servizio di SLA<\/strong> (Service Level Agreement) e response time adeguato alle circostanze. Questo significa avvisare e definire a monte i tempi della manutenzione programmata, sostituzione in tempi minimi delle parti interessate dal danno con relativo lavoro di <\/p>\n\n\n\n