SUPPORTO

Intrepid Support ora è su chatbot

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Oggi è un grande giorno, Intrepid Support Chatbot è pronto a rispondere alle tue domande. E ci aiuterà a essere ancora più efficienti nell’accorciare i tempi per il customer care service. Cosa determina il successo di un’azienda? Il prodotto, ma anche la strategia di marketing. Dipende dalla realtà in questione, e per noi è fondamentale

Riccardo Esposito

Come aggiungere plugin su WordPress

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[sg_popup id=”26″ event=”onload”][/sg_popup]Come installare plugin su WordPress? Questa è la domanda, molti blogger che iniziano il proprio percorso online chiedono lumi ai webmaster e cercano di risolvere. A volte senza successo, a volte con qualche difficoltà. Perché chi ha buona esperienza in questo mondo può trovare superflue queste indicazioni. E muoversi con disinvoltura con il

Riccardo Esposito

Nuovo portale di Supporto: Server Plan si aggiorna!

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Come avevamo anticipato qualche mese fa, è in corso la pubblicazione del nuovo Portale di Supporto! L’introduzione dei SubAccounts, insieme al nuovo sistema di Login/Registrazione tramite SSO è stato l’antipasto per permettere la migrazione verso la nuova piattaforma. Cosa cambia rispetto al vecchio portale? Quando potrò accedere al nuovo portale? Cosa cambia rispetto al vecchio portale? Molte

Christian Cantinelli

Le caratteristiche vincenti del tuo support online

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Molti credono che l’unico modo per generare profitti attraverso il web sia la vendita diretta. Certo, se hai dedicato tutte le tue risorse alla creazione di un eCommerce è quello che ti aspetti: il sito web è online per un determinato motivo, per vendere prodotti. E se hai un blog aziendale? O una landing page

Riccardo Esposito

7 modi alternativi per fare support

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Hai un’azienda? Hai deciso di portare la tua voce sui social e vuoi sfruttare la forza di Facebook, Twitter e Google Plus per creare nuove connessioni? Perfetto. Hai fatto la scelta giusta. Molto probabilmente, però, dovrai utilizzare i social per fare support. Ovvero per aiutare i clienti a risolvere problemi tecnici e burocratici. Chi come

Riccardo Esposito

Intrepid Support: quando l’assistenza diventa totale

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Quali sono gli aspetti che influenzano la tua scelta di un servizio hosting? La qualità e la velocità dei server? La possibilità di avere WordPress già installato? Un carrello acquisti efficace che ti faccia gestire senza problemi i servizi? Io credo che tra i motivi fondamentali ci sia anche (e soprattutto) un support capace di

Riccardo Esposito

Serverplan: il forum riapre, aggiornato e più flessibile

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Finalmente il forum di Serverplan riapre. Come avrete notato, con l’apertura del nuovo sito siamo giunti alla decisione di chiudere temporaneamente il forum a causa dei molti attacchi spam che arrivavano a dismisura sull’ormai obsoleto PhpBB. Abbiamo deciso, quindi, di fare un salto di qualità passando a vBulletin eliminando tutto (o quasi) lo spam che

Christian Cantinelli