Serverplan conquista il certificato ISO 9001-2008 per la qualità

Postato in data 10 Febbraio 2011 da Serverplan - Aggiornato il 28 Settembre 2017

Siamo felici di segnalare ai nostri clienti che Serverplan ha conquistato la certificazione UNI EN ISO 9001-2008 per la qualità del servizio e la cura delle esigenze dei clienti.

Dietro la criptica sigla si nasconde un protocollo rigoroso che fissa i parametri perché il servizio offerto sia al più alto grado di qualità possibile e il miglioramento costante. Tra i requisiti che ci sono stati riconosciuti, quelli dei quali siamo più orgogliosi sono:

  • identificare i bisogni dei clienti e superare le loro aspettative
  • realizzare una eccellente comunicazione con i clienti in tutte le fasi
  • definire gli obiettivi per la qualità e migliorarli costantemente
  • pianificare le attività necessarie per mantenere e migliorare la gestione della qualità
  • condividere con il team la consapevolezza dell’importanza dei bisogni dei clienti
  • monitorare i processi e utilizzare i dati per renderli sempre più efficienti
  • utilizzare software validato e affidabile

Non nascondiamo il nostro orgoglio per questa certificazione perché rappresenta una testimonianza in più del nostro impegno nei confronti dei clienti. Ci piace dare ascolto alle loro richieste, e pensiamo che i loro problemi siano prima di tutto i nostri problemi, quindi facciamo di tutto perché non ne abbiano mai.

Anche per questo motivo, abbiamo attivato il nostro account Twitter e da tempo lo utilizziamo per dialogare e raccogliere utili indicazioni su come migliorare ulteriormente il lavoro che ogni giorno portiamo avanti.

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Discussione

2 commenti presenti
  • Franco Dino Fossi ha commentato il 2011-02-10 15:55:15

    e non e’ un caso se mi servo esclusivamente da voi e consiglio chiunque di fare altrettanto.
    Un riconoscimento altamente meritato.


  • Serverplan ha commentato il 2011-02-10 16:19:41

    Ciao Franco, grazie per le tue bellissime parole di stima.
    Siamo davvero felici di sapere che i nostri clienti hanno questa grande considerazione del nostro servizio. Da sempre ci preoccupiamo di non lasciare mai soli i clienti, in qualsiasi fase si trovino; riuscirci è una delle nostre missioni principali ;)


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